LIVRAISONS
Les patrons de tricot sont automatiquement envoyés au format pdf par e-mail. Il est conseillé de les enregistrer sur votre ordinateur dès sa réception. Vérifier vos courriers indésirables si vous ne recevez pas votre patron. Il n'y a aucun envoi de patron par voie postale.
Toutes les commandes physiques sont vendues hors taxes, et la taxe est payée par le client lors de la commande. Les colis peuvent être soumis à des droits de douane, frais de traitement, ou autres frais calculés par votre pays. Le client est responsable du paiement de tous les droits et taxes de douane. Malheureusement, Le Pavillon Créatif n’a aucun contrôle sur ces frais.
Les commandes en France et à l'internationale seront envoyées avec Colissimo. Les frais sont calculés automatiquement par le transporteur.
Exemple de tarifs :
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-250 gr |
+ 350 gr
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| Pays hors UE |
28,55€ |
31,75 € |
| Pays de l'UE |
13,10 € |
16,20 € |
| France |
4,25 € |
6,75 € |
Il est de la responsabilité du client de vérifier que son adresse de livraison est correcte pour s’assurer que le colis est livré à la bonne adresse.
Les articles seront expédiés dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la période de l’année. Les commandes vers l’Europe arrivent généralement dans les 5 à 10 jours ouvrables et le reste du monde dans les 10 à 20 jours ouvrables.
RETOURS
Les patrons PDF ne sont ni remboursables ni échangeables. En raison de la nature non tangible des fichiers PDF, ces éléments ne peuvent pas être retournés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un modèle spécifique, vous pouvez me contacter à : lepavilloncreatif@gmail.com
Les retours de produits fabriqués à la main sont compliqués. Pour cette raison, je ne peux plus accepter les retours de produits physiques.
Pour le reste, nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat, mais si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à me contacter à le pavilloncreatif@gmail.com afin que nous puissions discuter du problème.
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
- La fourniture d'un contenu numérique dématérialisé tel qu'un patron au format PDF.
- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés comme les tricots au motif que le fil est coupé à la taille commandée par le client.
Ainsi, aucun retour et remboursement ne pourront être effectués.
